Apriliyanto, Erwin, et al. “Peran AI Chatbots Dalam Layanan Mahasiswa Ilmu Komunikasi Menggunakan Metode Natural Languange Processing (NLP) Di Universitas Muhammadiyah Karanganyar”. Jurnal Ilmiah SINUS, vol. 22, no. 1, Jan. 2024, pp. 59-70, doi:10.30646/sinus.v22i1.805.